Oferta destacada

Descripción

IMED Hospitales con 20 años experiencia en la asistencia sanitaria de alta calidad, personalizada, contamos con instalaciones, tecnología y equipamiento de última generación, apostando por la Innovación Médica.

En Grupo Hospitalario IMED, estamos especializados en sanidad privada y asentados en la Comunidad Valenciana y Murcia.

Dentro del plan de crecimiento y desarrollo que tenemos como grupo y la apertura de nuevos hospitales, Iniciamos este proceso de selección de Agente Call Center. Sus funciones principales serán:

· Atender las llamadas entrantes, solicitando información, y derivarlas, si es necesario.
· Gestión de agendas médicas en función de las llamadas / solicitudes recibidas para la gestión de las citas de los pacientes.
· Seguimiento a todos los contactos recibidos para dar la información solicitada.
. Resolver Eficazmente incidencias, dudas y consultas de pacientes.
· Tareas administrativas relacionadas con el puesto.

¿Por qué trabajar con nosotros?

· Ambiente dinámico y participativo dónde poder contribuir al desarrollo de la compañía.
. Trabajo en equipo con un excelente equipo profesional en el sector sanitario.

¿Qué ofrecemos?

· Contrato Temporal + Indefinido.
. Jornada parcial inicial, ampliable según Valia.
· Centro de trabajo: El Albir (Alicante)
· Condiciones salariales competitivas en el sector.
. Trabajo de Lunes a Viernes, y con fin de semana y festivos rotativos.

Requisitos

· Gran capacidad para comunicarse efectivamente con pacientes y profesionales sanitarios.
. Profesional con dotes comunicativas y con habilidades organizativas.
. Personas con habilidades de gestión administrativa.
· Motivación y orientación al paciente o cliente.
· Proactividad y capacidad resolutiva.
. Disposición para aprender y mejorar continuamente.
. Experiencia de al menos 1 año en gestión de llamadas y atención al cliente, preferiblemente en el sector médico / clínica.
. Fluidez en conversación en Ingles, otros idiomas es un plus: Francés, Alemán, Holandés, Ruso. (Valenciano, catalán como alternativo)
· Conocimiento en entorno Office con preferencia de Excel intermedio.

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