TÉCNICO DE SOPORTE DE SISTEMAS Y APLICACIONES

Colectivo:INFORMÁTICA

Centro: SERVICIOS CENTRALES

Fecha de inicio:06-09-2021

Fecha de fin:31-12-2021

Descripción

Dar soporte a los usuarios de los distintos centros, así como del equipamiento que utilicen.

FUNCIONES Y TAREAS
• Resolución de incidencias a los usuarios, mediante la atención HELP DESK, ya sea personalmente, telefónicamente o por Intranet.
• Mantenimiento y reparación de los equipos informáticos, realizando las tareas de soporte.
• Contacto con proveedores y servicios técnicos para hacer uso de las garantías o mantenimientos de los equipos.
• Mantenimiento de la electrónica de red.

Requisitos

HABILIDADES/COMPETENCIAS REQUERIDAS
• Gestión de relaciones y resolución de conflictos.
• Planificación /Organización.
• Habilidades comunicativas.

FORMACIÓN MÍNIMA
Ciclo Formativo Superior en administración de sistemas informáticos.
Conocimientos de S.O. Windows y Linux, y ofimática.
Conocimiento de Microsoft SQL Server.
Conocimientos de redes.
Conocimientos de Microsoft AD.
Conocimientos de entornos de virtualización.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Idiomas: Nivel medio de Inglés.

Experiencia: Mínima de 1 año en un puesto similar.

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